📌Remarque : Le service d'ordonnances électroniques PrescripTIon™ est actuellement disponible au Nouveau-Brunswick, en Ontario et à l'Île-du-Prince-Édouard. Pour activer le service PrescripTIon™ dans votre DCS, communiquez avec nous à l'adresse care.emraccounts@telus.com. À l'avenir, PrescripTIon™ sera également mis à disposition des utilisateurs de l'Alberta et du Manitoba.
Les messages destinés aux pharmacies sont envoyés et reçus de la même manière que vos messages DCS internes. Lorsque vous créez un message, vous pouvez sélectionner une pharmacie pour laquelle le service PrescripTIon™ est activé.
Vous pouvez envoyer à la pharmacie un message sur le traitement d'un patient précis ou une communication d'ordre général, telle qu'une question portant sur l'approvisionnement du pharmacien. Tout message ciblant un patient, sans préciser de médicament, pourrait toucher à la couverture des médicaments de cette personne. À l'inverse, tout message mentionnant un médicament précis en lien avec un patient pourrait alerter le pharmacien sur une intolérance éventuelle de la personne.
Les utilisateurs pour lesquels le service PrescripTIon™ n'est pas activé peuvent envoyer un message à une pharmacie au nom d'un utilisateur du service.
Étapes
1. Créez un nouveau message :
Si le message se rapporte au traitement d'un patient, vous avez plusieurs options :
Dans la liste Médicaments ou Ordonnances du patient, cliquez sur l'icône du menu (trois points verticaux) > Créer un message pour la pharmacie.
Dans la section Ordonnances d'une visite, cliquez sur Créer une communication de pharmacie pour cette ordonnance.
Dans la boîte de dialogue de prescription (ouvrir une ordonnance existante), cliquez sur Envoyer un message à la pharmacie.
📌 Remarque : L'ordonnance doit être préalablement signée.
Si le message concerne un patient sans traitement spécifique, à partir du dossier du patient, cliquez sur Nouveau message.
Si le message est une communication d'ordre général non liée à un patient, à partir de votre Boîte de réception, cliquez sur +Message.
2. Remplissez les différents champs du message :
Champ | Description |
À
| Si vous avez créé le message à partir d'une ordonnance électronique, les coordonnées de la pharmacie à laquelle l'ordonnance a été envoyée sont préremplies.
Dans le cas contraire, recherchez et sélectionnez la pharmacie dans la liste.
📌 Remarque : Les pharmacies incluses dans la liste sont celles pour lesquelles le service PrescripTIon™ et les communications avec les cliniciens sont activés.
💡 Astuce : Si vous avez créé le message à partir du dossier du patient (non pas d'un médicament ou d'une ordonnance) et que le patient a indiqué une Pharmacie préférée pour laquelle les communications avec les cliniciens sont activées, cette pharmacie s'affiche après les groupes d'utilisateurs dans la liste, accompagnée d'une icône d'étoile. |
Au nom de
| En tant que professionnel, si vous utilisez le service PrescripTIon™, votre nom s'affiche ici. À l'inverse, si vous n'utilisez pas le service PrescripTIon™, mais que le Professionnel traitant du patient possède un compte, son nom est prérempli.
Dans le cas contraire, recherchez et sélectionnez le professionnel dans la liste. Si votre clinique utilise le contrôle d'accès basé sur l'emplacement, seuls les professionnels des emplacements auxquels vous avez accès s'affichent dans la liste.
📌 Remarque : Les professionnels inclus dans la liste sont ceux pour lesquels le service PrescripTIon™ et les communications avec les cliniciens sont activés. |
Catégorie
| La valeur par défaut est Communication générale. Si nécessaire, sélectionnez une autre catégorie dans la liste, telle que Précision requise ou Suivi clinique.
|
Objet
| La valeur par défaut est Communication de la pharmacie. Vous pouvez modifier l'objet du message, si nécessaire. |
Message
| Saisissez votre message ici. Si vous avez créé le message à partir d'un médicament ou d'une ordonnance, les détails du médicament sont inclus. |
3. Dans la section des pièces jointes, un lien au patient et, le cas échéant, l'ordonnance ou le médicament sont automatiquement ajoutés. La pharmacie dispose ainsi d'un identifiant pour le patient, ainsi que l'ordonnance ou le médicament. Cliquez sur +Pièces jointes pour téléverser un fichier depuis votre ordinateur ou sélectionner un fichier dans le dossier du patient.
💡 Astuce : Les formats de pièces jointes suivants sont pris en charge : PDF, jpeg, png, txt, et tif. Il n'est pas possible d'inclure de pièces jointes protégées par un mot de passe.
4. Sélectionnez la case Envoyer comme hautement prioritaire, si applicable.
5. Cliquez sur Envoyer.
Un avis Message envoyé de couleur verte s'affiche, indiquant que votre message a bien été envoyé. Le message est disponible dans votre Boîte d'envoi, ainsi que dans la Boîte d’envoi du patient.
💡 Astuce : Si la pharmacie ne répond pas, vous pouvez renvoyer le message original. Ouvrez le message dans votre Boîte d'envoi ou la Boîte d’envoi du patient et, en bas du message, cochez la case Renvoyer le message original et les pièces jointes et cliquez sur Envoyer.
📌 Remarque : Si le commutateur central (Plateforme d’interconnexion partagée) reçoit une erreur indiquant que le message n'a pas pu être transmis à la pharmacie, vous recevez un message intitulé Échec de livraison de la communication au clinicien. L'erreur est également signalée dans le message original au niveau de votre Boîte d'envoi et de la Boîte d’envoi du patient.
Mis à jour le 11 mars 2025