⚠️ Important : Cette fonctionnalité fait actuellement l'objet de tests d'utilisation. Elle sera offerte une fois la phase bêta terminée.
Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs éléments dans la boîte de réception afin de leur appliquer simultanément une action. Vous pouvez effectuer rapidement des actions sur plusieurs éléments, par exemple, en marquant en même temps plusieurs messages comme ayant été révisés.
📌 Remarque : Pour exécuter cette action, vous devez disposer de l'autorisation Actions en bloc dans la boîte de réception (consultez la rubrique Autorisations des utilisateurs).
⚠️ Important : Une fois exécutée, l'action en bloc est irréversible.
Étapes
Dans le menu principal, sélectionnez Boîte de réception.
Dans la colonne d'extrême gauche, cliquez sur les cases à cocher à côté des éléments pour appliquer l'action en bloc. La barre d'actions en bloc s'affiche au bas de la fenêtre et indique le nombre d'éléments sélectionnés.
Cliquez sur l’action en bloc voulue. Si aucune autre action n'est requise, l'action en bloc est automatiquement appliquée.
Action en bloc | Description |
Reporter | Reporter les éléments de la boîte de réception. Ceci détermine le moment où l'élément de la boîte de réception revient à un statut Actif. |
Marquer comme Urgent | Marquer les éléments de la boîte de réception au statut Urgent. |
Transférer | Transférer les éléments de la boîte de réception à un autre utilisateur.
📌 Remarque : Les éléments de la boîte de réception conservent leur statut d'urgence. Pour changer le statut d'urgence, vous devez transférer les éléments de la boîte de réception individuellement. |
Marquer comme Révisé | Marquer les éléments de la boîte de réception comme ayant été révisés. |
Marquer comme Complété | Marquer les éléments de la boîte de réception comme ayant été complétés.
📌 Remarque : Si vous marquez des messages internes comme ayant été complétés, la fenêtre Confirmer indique le nombre de messages que vous êtes la dernière personne à avoir complétés. Vous pouvez alors fermer seulement ces conversations directement dans la fenêtre. |
📌 Remarques :
Si une action ne peut pas être effectuée, par exemple, transférer des messages ou marquer les Réponses aux Qnaires comme révisées, un message indique le nombre d'éléments auxquels cette action ne s'applique pas.
Selon le nombre de messages sélectionnés, il se peut qu’un écran de chargement s’affiche avant l’application d’une action en bloc.
Mis à jour le 3 février 2025