⚠️ Important : Seules les cliniques canadiennes sont concernées par les détails qui suivent. Si vous êtes situé à l'extérieur du Canada, communiquez avec l'équipe de Gestion de comptes de TELUS Santé par courriel : chraccountmanagement@telus.com.
Le Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS est offert en modèle d'hébergement de logiciel-service (SaaS) comprenant une plateforme de nuage privé virtuel (VPC) canadienne régionalisée. Toutes les données du DCS sont stockées au Canada.
Opérant dans un environnement de haute disponibilité, trois (3) copies complètes de vos données de production en temps réel sont gérées. Une copie est également conservée dans une installation géographiquement distincte. Cette redondance permet le basculement automatique en cas de panne de matériel.
Les données sont sauvegardées quotidiennement. La gestion des versions permet le rétablissement ponctuel dans les 7 jours. Le rétablissement après sinistre et les sauvegardes font l'objet d'essais périodiques. Toutes les données sont entièrement chiffrées au repos.
Le DCS exige une connexion Internet sécurisée haute vitesse. Chaque clinique doit établir un plan détaillé de rétablissement après sinistre selon son profil de risque associé aux pannes non prévues et aux catastrophes naturelles. En vous préparant pour de possibles interruptions de service, vous conservez une continuité d'opération advenant des événements imprévus.
Mis à jour le 26 février 2025