Si un utilisateur est exclu de son compte à la suite de plusieurs échecs de connexion, un autre utilisateur ayant l'autorisation Modifier les autres utilisateurs peut déverrouiller son compte.
Le nombre de tentatives de connexion et la période de verrouillage dépendent des paramètres de sécurité du compte de votre clinique (consultez Configuration des paramètres de sécurité à l'échelle du compte).
Étapes
Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Informations sur le compte.
Faites défiler la liste des Membres actifs jusqu'à l'utilisateur dont le compte est verrouillé, puis cliquez sur Modifier (icône de crayon). La fenêtre des paramètres de l'utilisateur s'affiche.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
Sous Déverrouiller le compte, cliquez sur Déverrouiller le compte.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe DCS pour vous authentifier, puis cliquez sur Soumettre. Un message indiquant que le compte a été déverrouillé s'affiche brièvement.
Mis à jour le 4 novembre 2024