Par défaut, lorsqu’un professionnel et un patient se joignent à une visite virtuelle, seul le son est activé et la caméra vidéo est désactivée. Vous pouvez configurer votre compte de Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS de façon à ce que la vidéo et l’audio s’activent automatiquement pour les deux parties.
📌Note : Chaque participant (professionnel et patient) peut désactiver/activer la caméra à tout moment pendant la visite virtuelle en cliquant sur l’icône de la caméra.
Étapes
Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Portail Patient.
Sous Configuration de l’appel virtuel, cochez la case Vidéo et audio.
Cliquez sur Sauvegarder les réglages de l’application.
Mis à jour le 17 décembre 2021