Lorsque des patients connus de votre clinique prennent rendez-vous eux-mêmes ou demandent des rendez-vous en passant par votre site de réservation de rendez-vous, vous pouvez leur demander de vérifier leur identité.
Ils sont invités à saisir leurs nom de famille, date de naissance, sexe, numéro d'assurance maladie provincial et numéro d'appareil mobile ou adresse de courriel.
💡 Astuce : Veillez à ce que le type d'identifiant qu'ils doivent utiliser pour se connecter soit bien visible sur le portail.
⚠️ Important : Les renseignements qu'ils saisissent doivent correspondre à leur information dans le Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS.
Si les renseignements concordent, le patient reçoit un code d'accès unique par messagerie texte ou par courriel, qu'il doit saisir avant de pouvoir poursuivre le processus de réservation.
Étapes
1. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres> Planification.
2. Cliquez sur l'onglet Supplémentaires.
3. Dans la liste Vérifier les patients actuels, sélectionnez l'une des options suivantes :
Oui : Le patient doit vérifier son identité.
Non : Le patient n'est pas tenu de vérifier son identité.
4. Cliquez sur Soumettre.
5. Actualisez votre navigateur pour que les modifications entrent en vigueur.
Mis à jour le 7 février 2024