🎞️ Visionnez la vidéo d'aperçu : DCS Connect
Vous pouvez utiliser l'application Dossier Collaboratif Santé (DCS) Connect de TELUS pour vous connecter à votre clinique et votre professionnel. À l'aide du DCS Connect de TELUS, vous pouvez :
Vous connecter avec de nouveaux professionnels dans votre région.
Consulter vos données démographiques et mettre à jour votre nom préféré, votre identité de genre ou vos pronoms préférés.
Réserver des rendez-vous et, si votre clinique l'exige, effectuer un paiement anticipé des frais de rendez-vous. Le DCS s'intègre avec Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité.
Consulter, modifier et gérer les rendez-vous à venir et les rendez-vous antérieurs.
Communiquer avec votre clinique via notre système de messagerie sécurisée, y compris envoyer et recevoir des images et d'autres pièces jointes.
Gérer les soins de santé de vos personnes à charge.
Visualiser et payer vos factures, ainsi que stocker en toute sécurité les détails de votre carte de crédit pour faciliter le traitement des paiements.
Participer à des visites virtuelles sécurisées avec votre professionnel. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Participer à des visites virtuelles par l'intermédiaire de DCS Connect de TELUS (pour patients).
Effectuer les tâches requises lors de votre visite virtuelle.
Vous pouvez accéder au DCS Connect via l'application (téléphone cellulaire ou tablette) ou sur notre site Web (ordinateur). Pour plus de renseignements, consultez Configurer DCS Connect de TELUS.
Si votre compte est connecté à plusieurs cliniques, vous pouvez passer de l'une à l'autre à partir du volet Mes cliniques :
Pour les utilisateurs de la version bureau : utilisez la barre latérale de gauche.
Pour les utilisateurs de l'application mobile : sélectionnez l'icône de menu en haut à gauche.
DCS Connect comprend les sections suivantes.
📌 Remarque : Vous pouvez également accéder à des sections supplémentaires via le menu utilisateur.
Accueil
Accueil est la page d'accueil du DCS Connect et vous donne un aperçu de tous vos éléments nouveaux ou réalisables. Par exemple, les factures impayées ou les messages non lus. Les renseignements de base s'affichent pour chaque élément. Vous pouvez sélectionner l'élément pour l'ouvrir sans accéder à cette section précise sur l'application Connect.
Votre clinique peut également publier des messages dans la section Diffusions. Le cas échéant, ces messages sont d'ordre générique. Ils ne vous sont pas spécifiquement adressés. Pour vous assurer de bien voir ces messages, vérifiez que vous avez bien consenti à la réception de contenu commercial et marketing.
📌 Remarque : Si vous disposez de plusieurs cliniques connectées à votre compte, vous pouvez sélectionner la clinique à gauche.
💡 Astuce : Pour des actions rapides, cliquez sur l'icône + dans le coin inférieur droit. Par exemple, Nouveau rendez-vous ou Rechercher une nouvelle clinique.
Rendez-vous
Vous pouvez réserver des rendez-vous, effectuer un paiement anticipé des frais de rendez-vous, consulter les détails des rendez-vous antérieurs et à venir, et démarrer une visite virtuelle planifiée dans la section des rendez-vous. Vous voyez les renseignements suivants associés à votre rendez-vous.
Champ | Description |
Onglets À venir et Précédents | Les rendez-vous figurent dans ces onglets en fonction de la date. |
Type | Indique la date du rendez-vous, le professionnel et le type, par exemple, examen physique ou nouveau patient. |
Heure de la visite | Indique la date, l'heure et la durée du rendez-vous. |
Patient | Si vous liez votre compte à celui de vos personnes à charge, le nom des personnes à charge s'affiche pour leurs rendez-vous. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Lier votre compte DCS Connect à vos personnes à charge (pour les patients). |
Emplacement | Indique Visite virtuelle ou, pour des rendez-vous en personne, l'adresse de l'emplacement. |
Statut | Indique le statut du rendez-vous, par exemple, En cours, Enregistré ou Complété.
Cliquez sur un statut Confirmation requise pour confirmer ou refuser votre rendez-vous.
Cliquez sur un statut Action requise pour remplir les questionnaires de pré-visite. Si l'heure du rendez-vous est passée, le statut indique Fermé et passe de l'onglet À venir à l'onglet Précédents. |
Boutons Afficher, Joindre la visite virtuelle et Enregistrer | Cliquez sur Afficher pour consulter plus de renseignements sur votre rendez-vous, l'annuler ou le modifier, et remplir tous les questionnaires requis.
Lorsque votre professionnel ouvre la visite ou cinq minutes avant la visite prévue, Joindre la visite virtuelle remplace Afficher. Cliquez sur Joindre la visite virtuelle pour démarrer votre visite. Enregistrer s'affiche trente minutes avant la visite en personne. Cliquez sur Enregistrer pour informer votre professionnel de votre arrivée. |
Messages
Tous les messages pour vous et vos personnes à charge s'affichent dans la section Messages. Vous êtes avisé des nouveaux messages via votre méthode d'avis préférée (courriel, SMS ou notifications poussées). Un cercle jaune s'affiche également dans l'onglet Messages indiquant le nombre de messages non lus.
Vous pouvez envoyer de nouveaux messages ou répondre à un message existant. Vous pouvez également joindre des fichiers PDF, JPG ou PNG à votre message. Une fois que votre professionnel de la santé ferme la conservation, vous ne pouvez plus répondre.
Pour envoyer un nouveau message, cliquez sur Composer dans le coin supérieur droit. Dans le champ À, vous pouvez rechercher et sélectionner le professionnel à qui vous voulez envoyer un message.
📌 Remarque : Votre clinique ou des professionnels donnés peuvent ne pas permettre de nouveaux messages ou de réponses à certains messages.
De plus, vous pouvez écrire des Ébauches et consulter les messages Archivés. Les messages ne sont jamais archivés automatiquement; vous devez cliquer manuellement sur Archiver. Vous pouvez Désarchiver les messages archivés au besoin.
💡 Astuce : Pour ajouter une pièce jointe à votre message, cliquez sur l'icône de trombone à côté du bouton Envoyer.
Facturation
Vous pouvez facilement consulter et payer vos factures privées et celles de vos personnes à charge dans la section Facturation. Pour consulter la facture complète, cliquez sur la facture.
📌 Remarque : Si votre clinique envoie vos demandes de règlement à vos assureurs par voie électronique, les demandes payées pourraient également figurer dans la liste.
Vous voyez les renseignements suivants associés à votre facture.
Champ | Description |
Onglets À payer et Payée | Dans chaque onglet, les factures y figurent en fonction de la date. 💡 Astuce : Pour obtenir une copie de facture, à l'onglet Payée, cliquez sur la facture et sélectionnez Demande PDF. |
Numéro de facture | Affiche le numéro de la facture et le professionnel. |
Patient | Si vous liez votre compte à ceux de vos personnes à charge, le nom des personnes à charge s'affiche sur leurs factures. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Lier votre compte DCS Connect à vos personnes à charge (pour les patients). |
Date d'échéance | Indique la date d'échéance de la facture. |
Statut | Indique si le statut de la facture est Payé ou Non payé. |
Total | Indique le montant total de la facture. |
Payer | Pour les factures non payées, cliquez sur Payer pour payer rapidement votre facture. |
📌 Remarques :
Vous pouvez payer vos factures à l'aide de l'application DCS Connect si votre clinique est configurée pour accepter les paiements.
Vous pouvez ajouter un mode de paiement à votre compte pour faciliter le traitement de vos paiements par votre clinique.
Mis à jour le 13 décembre 2024