Le service eRéclamations de TELUS Santé est un service de facturation directe qui permet aux professionnels de la santé complémentaire de soumettre rapidement et facilement des demandes de règlement par voie électronique aux assureurs au nom des patients.

Vous pouvez intégrer le service eRéclamations de TELUS Santé à votre compte DCS pour créer, soumettre et faire le suivi de toutes les demandes de règlement électroniques des assureurs pris en charge par le service eRéclamations de TELUS Santé à partir du DCS. Cela simplifie le processus de demande de règlement pour vous et vos patients.

Pour utiliser le service eRéclamations de TELUS Santé, vous devez d'abord vous inscrire au service eRéclamations de TELUS Santé en tant que professionnel indépendant ou clinique avec plusieurs professionnels. Une fois inscrit, vous pouvez lier votre compte eRéclamations au DCS. Consultez l’Aperçu de l’intégration du service eRéclamations de TELUS Santé.

Certaines compagnies d'assurance ne font pas partie du service eRéclamations. Afin de faire le suivi de toutes vos factures et paiements tiers en un seul endroit, vous pouvez ajouter ces compagnies d'assurance à votre DCS et créer une facture à une tierce personne comme vous le feriez pour créer ces factures pour les assureurs ayant accès au service eRéclamations. Vous pouvez accéder aux portails de l’assureur à partir de la fenêtre de facturation assurée du DCS.

En plus des visites, vous pouvez maintenant rester informé de tout accès forcé à des dossiers de patients.

Si un utilisateur accède à un dossier de patient restreint, le propriétaire de la restriction et le professionnel traitant du patient reçoivent tous deux un message automatisé dans leur boîte de réception.

L'avis inclut l'utilisateur qui a forcé l'accès, la date et l'heure de l'accès, la raison de l'action, et un lien vers le dossier de patient restreint.
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Pour maintenir la responsabilisation, une fois que vous restreignez l'accès à un dossier de patients ou à une visite, vous ne pouvez pas vous retirer de la liste d'accès des utilisateurs, sauf si vous supprimez complètement la restriction. De même, un autre utilisateur ne peut pas supprimer le propriétaire de la restriction.

De plus, si un utilisateur tente de forcer l'accès à une visite restreinte ou à un dossier de patient, le message Accès refusé les informe qu'une alerte sera envoyée au propriétaire de la restriction, renforçant l'importance de respecter les restrictions d'accès.

Si DCS Connect est activé seulement pour certains de vos emplacements, lorsque vous ajoutez un patient sans rendez-vous à un parcours, maintenant, le système vérifie d'abord si DCS Connect est activé pour l'Emplacement principal du patient. Si cette option est activée, le patient reçoit un avis l'invitant à se joindre à la visite virtuelle à l'aide de DCS Connect. Dans le cas contraire, le patient est invité à se joindre à la visite virtuelle via le portail des patients.

Si aucun Emplacement principal n'est attribué au dossier du patient, le système utilise l'emplacement principal de la clinique pour diriger le patient vers la plate-forme de visite virtuelle appropriée.

Lorsque l'application du patient DCS de TELUS (UpPatient) est désactivée pour une clinique, les patients qui tentent de se connecter à l'application verront un message indiquant que leur clinique n'est plus disponible sur UpPatient.

Pour les cliniques qui ont activé DCS Connect, les patients voient un message détaillant les avantages de DCS Connect et les instructions sur le téléchargement de l'application.

Pour les cliniques utilisant un contrôle d'accès basé sur les rôles, vous pouvez maintenant définir des autorisations pour un utilisateur donné pour les Formulaires. Cela améliore la sécurité et la confidentialité des données des patients tout en offrant une plus grande flexibilité pour créer des rôles et des niveaux d'accès personnalisés pour les utilisateurs.

Vous pouvez définir les nouvelles valeurs d'autorisation suivantes pour les Formulaires : Tous, Liste, Créer, Lire, Mettre à jour, Archiver et Imprimer. Auparavant, l'accès aux formulaires était contrôlé par l'autorisation Patients. Afin qu'aucune fonctionnalité ne soit perdue, tous les utilisateurs disposant de l'autorisation Patients disposent désormais automatiquement de l'autorisation Formulaires correspondante.

Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Options d’autorisation des rôles (contrôle d’accès basé sur le rôle).