📌Remarque : Le service d'ordonnances électroniques PrescripTIon™ est actuellement disponible au Nouveau-Brunswick, en Ontario et à l'Île-du-Prince-Édouard. Pour activer le service PrescripTIon™ dans votre DCS, communiquez avec nous à l'adresse care.emraccounts@telus.com. À l'avenir, PrescripTIon™ sera également mis à disposition des utilisateurs de l'Alberta et du Manitoba.
Les messages destinés aux pharmacies sont envoyés et reçus de la même manière que vos messages DCS internes. La boîte de réception du DCS est synchronisée toutes les 5 minutes.
Lorsque vous recevez un message provenant d'une pharmacie, le DCS essaie de l'associer automatiquement avec un patient. S'il n'y arrive pas, vous pouvez le lier manuellement au patient ou marquer le message comme non destiné à l'un de vos patients.
Étapes
1. Ouvrez le message dans votre boîte de réception. Les messages provenant de pharmacies ont pour sujet PrescribeIT Pharmacy Communication (Communication de la pharmacie pour PrescripTIon).
2. Vous pouvez voir de quelle pharmacie provient le message, ainsi que la catégorie et l'objet du message. Tout comme pour les messages que vous envoyez aux pharmacies, le nom du patient, ainsi que les médicaments ou l'ordonnance qui lui ont été prescrits sont joints au message. S'il s'agit d'une réponse à un de vos messages, vous avez accès à l'ensemble du fil de discussion.
💡 Astuce : Cliquez sur le nom du patient pour ouvrir son dossier. Cliquez sur le médicament pour ouvrir l'ordonnance.
3. Si les coordonnées du patient dans la communication ne peuvent pas être associées de façon univoque à un patient du DCS, le message indique Patient inconnu.
💡 Astuce : Survolez l'icône de « i » située à côté du nom du patient pour consulter les renseignements démographiques envoyés par la pharmacie.
a) Cliquez sur Correspondre au patient. Si le système détecte un ou plusieurs noms de patients, le DCS suggère plusieurs correspondances possibles et y associe une cote de confiance. Pour plus de renseignements sur la manière dont le DCS établit cette correspondance, consultez la rubrique Fonctionnalité DCS optimisée par l'IA : Correspondance des patients aux documents entrants.
💡 Astuce : Survolez la cote de confiance de votre curseur pour afficher les critères de correspondance du patient.
b) Sélectionnez le patient correspondant dans la liste. Si le bon patient ne s'affiche pas dans la liste de suggestions de correspondances, vous pouvez le rechercher manuellement. S'il s'agit d'un nouveau patient, cliquez sur l'icône de création d'un nouveau patient.
c) Cliquez sur Appliquer. Le message est désormais lié à ce patient et tout futur message le concernant lui sera automatiquement assigné.
📌 Remarque : Si le message concerne un patient d'un autre professionnel, voire d'une autre clinique, cliquez sur N'est pas mon patient. Le message est marqué comme complété et la pharmacie est avisée de votre réponse.
4. Pour les messages avec des pièces jointes,
a. Lorsqu'un patient est associé au message, celui-ci s'ouvre dans le lecteur PDF. Cliquez sur Enregistrer au fichier du patient pour enregistrer la pièce jointe dans le dossier du patient.
📌 Remarque : Si aucun patient n'est associé au message ou que le patient est inconnu, Enregistrer au fichier du patient ne s'affiche que lorsque le patient est associé au message.
b. Pour modifier le patient après avoir enregistré les pièces jointes, sélectionnez Modifier le patient. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur OK pour continuer. Dans la fenêtre de recherche de patient, sélectionnez un nouveau patient et cliquez sur Enregistrer. Sélectionnez ensuite Enregistrer au fichier du patient pour enregistrer la pièce jointe dans le dossier du nouveau patient.
📌 Remarque : Le système archive automatiquement les documents enregistrés dans le dossier du patient précédent.
5. Pour répondre à la pharmacie, saisissez votre réponse dans le corps du Message et ajoutez la ou les pièces jointes voulues. Si le message original contenait des pièces jointes autres que des médicaments ou une ordonnance, vous pouvez Inclure les pièces jointes originales dans votre réponse.
6. Cliquez sur Envoyer.
Mis à jour le 30 mai 2025