TELUS Santé vous offre la flexibilité nécessaire pour gérer votre propre processus de migration de données. Pour clarifier le processus et établir des attentes raisonnables, veuillez passer en revue les renseignements ci-dessous.
Nous fournissons
L'accès à nos outils de migration standard et à des instructions détaillées
Du soutien pour toute anomalie ou tout problème technique lié à l'outil de migration lui-même
Des recommandations générales pour une migration réussie de données
Vos responsabilités
Lorsque vous choisissez de gérer vous-mêmes votre migration de données, vous assumez la responsabilité :
De planifier et d'exécuter la migration en fonction de vos besoins spécifiques;
De valider les données et d'assurer leur qualité;
D'assurer la personnalisation ou la modification des processus standard;
D'assurer la sauvegarde et la récupération des données.
Restrictions importantes
Les outils de migration sont fournis en l'état avec des fonctionnalités standard; aucune personnalisation n'est incluse.
Notre équipe de soutien ne traitera que des anomalies et des problèmes techniques confirmés comme étant propres à l'outil de migration.
Assistance supplémentaire
Pour obtenir des solutions personnalisées, un soutien amélioré ou des services de migration spécialisés, veuillez contacter l'équipe des ventes. Elle pourra discuter de solutions personnalisées pour répondre à vos besoins précis, déterminer correctement l'ampleur du travail à effectuer et les prix.
Si vous voulez procéder à une migration de données en libre-service, ou voulez plus d'information :
Si vous êtes à la phase de mise en œuvre, communiquez avec votre gestionnaire de projet.
Si votre clinique utilise déjà le DCS, contactez l'équipe CARE de TELUS Santé à l'adresse suivante : care.emraccounts@telus.com.
Si vous procédez à la migration en libre-service, vous reconnaissez comprendre ces modalités et acceptez la responsabilité des résultats de la migration dans le cadre décrit ci-dessus.
Mis à jour le 3 octobre 2025