Lorsqu'un professionnel ou un utilisateur quitte votre clinique, vous devez désactiver leur compte utilisateur Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS pour empêcher une utilisation non autorisée. Pour des raisons médico-légales, les utilisateurs ne peuvent pas être supprimés ; ils sont plutôt désactivés et l'historique de leurs actions dans DCS demeure. Vous pouvez toujours réactiver son compte si la personne revient à votre clinique.
📌 Remarque : Vous devez être doté de l'autorisation Modifier les autres utilisateurs pour pouvoir désactiver un compte utilisateur DCS. Consultez la rubrique Autorisations des utilisateurs.
⚠️ Important : Avant de désactiver un utilisateur, veillez à effectuer les actions suivantes :
Déplacez tout rendez-vous futur avec ce professionnel à un autre horaire. Sinon, tous les rendez-vous seront annulés et les Qnaires correspondants seront supprimés.
Transférez tous les messages de la boîte de réception (y compris les messages mis en attente) à un autre utilisateur. Sinon, tous les messages disparaîtront lorsque l'utilisateur sera désactivé.
Vérifiez si les renseignements sur l'utilisateur sont utilisés dans l'intégration des laboratoires pour l'ensemble du compte (Paramètres > Laboratoires > Intégration). Si c'est le cas, vous devez transférer l'intégration à un autre utilisateur pour maintenir la réception continue des résultats de laboratoire. Sinon, personne ne recevra les résultats de laboratoire. Avant de procéder à la désactivation d'un utilisateur dont les renseignements sont utilisés pour l'intégration du laboratoire principal, communiquez avec l'équipe de soutien de DCS pour recevoir de l'aide dans le transfert de l'intégration du laboratoire (consultez la rubrique Nous contacter).
En Ontario, si l'utilisateur a été configuré pour MDBilling, il est automatiquement déconnecté de MDBilling. Le professionnel ou la clinique ne recevra pas de nouveaux renseignements concernant les demandes du professionnel précédemment soumises ou reçues.
Étapes
1. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Informations sur le compte.
2. Dans la Liste des utilisateurs, trouvez l'utilisateur à désactiver et cliquez sur l'icône de suppression.
📌 Remarque : Vous ne pouvez pas désactiver votre propre compte utilisateur.
La fenêtre Désactivation du membre s'ouvre, vous invitant à annuler ou déplacer tous les rendez-vous en attente et les Qnaires (récurrents et envoyés) à un utilisateur existant.
3. Dans le cas des rendez-vous, des Qnaires récurrents planifiés et envoyés d'un utilisateur désactivé, sélectionnez Déplacer vers un autre professionnel et choisissez un nouveau professionnel.
4. Cliquez sur Désactiver.
5. Au message de confirmation, cliquez sur OK, saisissez le mot de passe de votre compte pour confirmer, puis cliquez sur Soumettre.
Une fois désactivé, l'utilisateur s'affiche dans la liste des Utilisateurs désactivés au bas de la liste des utilisateurs.
6. Pour réactiver l'utilisateur, cliquez sur l'icône de cadenas.
Mis à jour le 20 mars 2022