Une fois que vous avez commencé une visite virtuelle, plusieurs fonctions sont disponibles pour vous aider à naviguer, à mener et à terminer une visite virtuelle.

Lorsque vous démarrez une visite, la visite virtuelle s’ouvre et le nom du patient s’affiche dans le volet de gauche. Par défaut, vous et le patient êtes configurés pour utiliser le canal Audio seulement.

Pour activer la caméra, passez votre souris sur Audio seulement et cliquez sur Démarrer caméra.

Pour que le patient puisse démarrer sa caméra, il doit cliquer sur l’icône de la caméra vidéo. Pour plus d’informations, voir Assister à une visite virtuelle avec votre fournisseur (pour les patients).

💡 Conseil : Vous pouvez configurer votre système pour que la vidéo soit activée par défaut lorsque vous démarrez une visite. Pour plus d’informations, voir Configurer les visites virtuelles pour qu’elles commencent avec la vidéo activée.

S’il y a un bruit de fond de votre côté pendant que le patient parle, vous pouvez couper votre microphone. Passez votre souris sur la vignette vidéo (ou sur Audio seulement si vous n’utilisez pas la caméra vidéo) et cliquez sur Arrêter microphone.

Lorsque vous devez parler, passez votre souris sur la vignette vidéo (ou sur Audio seulement si vous n’utilisez pas la caméra) et cliquez sur Arrêter microphone.

La visite virtuelle s’affiche sous la forme d’une vignette dans le Parcours du patient situé dans la partie gauche du dossier. Cela vous permet de voir le patient et de lui parler tout en documentant la consultation. Toutefois, vous pouvez agrandir cette vue et la déplacer n’importe où sur votre écran.

Cliquez sur l’icône de maximisation dans le coin supérieur droit de la vignette de visite virtuelle.

La vignette s’agrandit et se déplace au milieu de l’écran. Cliquez sur la vignette et faites-la glisser pour la déplacer sur l’écran. Pour que l’image soit en mode plein écran, cliquez à nouveau sur l’icône de maximisation. Vous pouvez redimensionner manuellement la vignette en cliquant dessus et en faisant glisser les côtés, le haut ou le bas.

Cliquez sur le X pour replacer la vignette dans le Parcours du patient dans la partie gauche du dossier.

Si vous ou le patient quittez accidentellement la visite virtuelle, vous pouvez facilement la rejoindre. Dans la carte de parcours de patient, cliquez sur Joindre le clavardage vidéo. Une autre invitation est envoyée au patient.

Pour terminer la visite, cliquez sur l’icône de raccrochage en bas de la fenêtre.

Un message s'affiche pour indiquer que l’appel est terminé. Cliquez sur OK.

Le patient voit un message indiquant que le clavardage vidéo est terminé, car tous les participants ont quitté la visite. Toutefois, la visite virtuelle reste ouverte afin qu’ils puissent voir les messages de clavardage envoyés et reçus, et accomplir les tâches qui leur sont attribuées. Une fois que le patient a terminé, il doit fermer la fenêtre. Pour plus d’informations, voir Assister à une visite virtuelle avec votre fournisseur (pour les patients).

À ce stade, vous devez transformer la phase en la faisant passer de Visite à Après laD visite, puis à Compléter la visite, pour supprimer la carte de rendez-vous du parcours du patient.

Mis à jour le 17 décembre 2021