Si vous souhaitez que les patients remplissent des Qnaires après certains types de rendez-vous, vous pouvez utiliser des rappels post-visite pour leur attribuer automatiquement des questionnaires.
Par exemple, vous pouvez envoyer un questionnaire post-visite pour recevoir de la rétroaction sur le service fourni par votre clinique immédiatement après la visite, ou les professionnels peuvent vouloir obtenir de la rétroaction sur la douleur du patient quelques heures après son rendez-vous.
⚠️ Important : Les questionnaires post-visite sont automatiquement envoyés aux patients à la date et à l’heure configurées lorsque vous changez le statut du rendez-vous en Visite complétée ou Note signée.
💡 Astuce : Vous pouvez également joindre des questionnaires de pré-visite à remplir par les patients avant une visite. Consultez Joindre des Qnaires de pré-visite aux types de rendez-vous.
Étapes
Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Planification > Types de rendez-vous.
Cliquez sur un type de rendez-vous existant ou ajoutez-en un nouveau. Consultez Créer et modifier des types de rendez-vous.
Dans la fenêtre Type de rendez-vous ou Nouveau type de rendez-vous, cliquez sur l’onglet Rappel. Une liste des rappels actuels s’affiche.
Pour ajouter un questionnaire post-visite à un rappel existant, cliquez sur l’icône d’engrenage à côté du gabarit de rappel.
Pour ajouter un nouveau rappel, cliquez sur Nouvelle note de rappel. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Personnalisation des rappels de rendez-vous pour un type de rendez-vous.
Sous Quand?, sélectionnez n’importe quelle période après le rendez-vous pour ajouter un questionnaire post-visite.
Une section Qnaire s’affiche.
Cliquez sur Aucun Qnaire sélectionné et recherchez et sélectionnez les questionnaires post-visite à ajouter au type de rendez-vous.
📌 Remarque : Vous pouvez sélectionner plusieurs questionnaires. Pour en supprimer un, cliquez sur X à côté de celui-ci.
Cliquez sur Enregistrer. La fenêtre Type de rendez-vous s’affiche.
Cliquez sur Soumettre.
Mis à jour le 16 janvier 2022