Si vous permettez à vos patients de prendre eux-mêmes des rendez-vous par l'intermédiaire du site de réservation de votre Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS, vous pouvez personnaliser le texte de chacune des pages du site. Par exemple, la manière dont les questions sont posées peut être personnalisée et vous pouvez fournir des directives supplémentaires s'il y a lieu.
Étapes
Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Textes personnalisés.
Cliquez sur Réservation en ligne.
Dans la section Réservation en ligne, à côté du texte que vous souhaitez modifier, dans la colonne Modifier , cliquez sur l'icône d’engrenage.
Dans les champs Phrase principale et Détails supplémentaires, ajoutez du texte ou modifiez le texte existant et cliquez sur Enregistrer.
📌 Remarque : Dans la colonne Modifier, le statut du texte passe à Personnalisé.
Le tableau suivant décrit les options de texte personnalisable.
Option de texte | Description |
Description de la page de début | Lorsqu'un patient accède au site de réservation de rendez-vous pour la première fois, on lui demande s'il est inscrit à votre clinique. Vous pouvez modifier cette question et ajouter du texte supplémentaire.
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Page d'accueil du message de bienvenue | Si un patient indique qu'il est un patient inscrit, la page d'accueil s'affiche et on lui demande de vérifier sa date de naissance. Vous pouvez personnaliser le texte de bienvenue en haut à gauche.
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Page d'accueil de la vérification de la date de naissance | Si un patient indique qu'il est un patient inscrit, la page d'accueil s'affiche et on lui demande de vérifier sa date de naissance. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
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Page d'accueil des coordonnées | Si un patient indique qu'il est un patient inscrit, la page d'accueil s'affiche et on lui demande de vérifier sa date de naissance. Ici, vous pouvez fournir des directives supplémentaires sur la personne-ressource dans les cas où le patient a besoin d'aide auprès de votre clinique.
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Description de la page de l'emplacement | Si vous avez plus d'une clinique, le système affiche la page Emplacement où les patients sont invités à sélectionner l'emplacement désiré. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
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Description de la page de la raison | Sur la page Raison , les patients sont invités à sélectionner une raison pour la visite. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
 📌 Remarque : Cette option s'applique uniquement si votre clinique exige une raison dans le cadre du processus de réservation. Consultez la rubrique Demander aux patients de sélectionner une raison pour leur rendez-vous (raison de consultation) lorsqu’ils prennent eux-mêmes leurs rendez-vous sur le site de réservation. |
Description de la page de type de rendez-vous | Sur la page Type , les patients sont invités à sélectionner le type de rendez-vous. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
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Description de la page de visite de groupe | Si votre clinique propose des visites de groupe (comme des classes), ces types de rendez-vous s'affichent sous forme d'options sur la page Type dans une catégorie « Visites de groupe ». Vous pouvez modifier le titre « Visites de groupe » et ajouter du texte supplémentaire.
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Description de la page de calendrier | Sur la page Calendrier, les patients sont invités à sélectionner une date et une heure de rendez-vous. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
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Description de la page de renseignements sur le patient | Dans la page Renseignements , les patients sont invités à vérifier ou à saisir leurs renseignements démographiques. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
 📌 Remarque : vous pouvez ajouter ou modifier l'avis de non-responsabilité jaune (situé au-dessus du champ Prénom) dans la section Paramètres > Planification > Supplémentaires. Consultez la rubrique Ajouter un avis de non-responsabilité en haut de la page de réservation de rendez-vous « Veuillez fournir des renseignements de base » de votre site. |
Description de la page de confirmation | Dans la page Confirmation , les patients confirment les détails de leur rendez-vous et cochent une case pour indiquer qu'ils comprennent les conditions d'utilisation. Vous pouvez modifier cette directive et ajouter du texte supplémentaire.
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Formule d'entente de la page de confirmation | Dans la page Confirmation , les patients confirment les détails de leur rendez-vous et cochent une case pour indiquer qu'ils comprennent les conditions d'utilisation. Vous pouvez modifier la formule d'entente.
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Message de pied de page | En bas de chaque page de chaque site, le nom de votre clinique s'affiche avec une phrase au-dessous. Vous pouvez personnaliser cette phrase.
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3. Dans les champs Phrase principale et Détails supplémentaires, ajoutez du texte ou modifiez le texte existant et cliquez sur Enregistrer.
5. Pour revenir à un avis avec la phrase par défaut, passez le curseur sur Personnalisé, puis cliquez sur l'icône Corbeille.
7. Actualisez votre navigateur pour que les modifications entrent en vigueur.
Mis à jour le 14 novembre 2022