Configurer vos consultations en ligne

Grâce à la fonctionnalité de consultation en ligne du Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS, les professionnels peuvent envoyer des demandes de consultation à votre clinique par voie électronique via le portail sécurisé de Consultation en ligne. Ces demandes de consultation s’affichent directement dans votre dossier de Demandes de consultations entrantes. Si la configuration le permet, les patients peuvent également utiliser le portail pour demander eux-mêmes une consultation dans votre clinique.

Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Consultations en ligne.

Étapes

1. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres > Consultations > Consultation en ligne.

2. Personnalisez vos consultations en ligne à l’aide des options suivantes :

📌 Remarque : Ces paramètres s’appliquent à l’ensemble de la clinique.

Paramètre de consultation en ligne	Description
Code de verrouillage	(Facultatif) Option destinée à contrôler qui peut soumettre des consultations en ligne. Elle exige que les professionnels ou les patients saisissent un code avant de pouvoir soumettre une consultation en ligne. Si vous laissez ce champ vide, les demandes de consultation en ligne peuvent être créées sans code. 📌 Remarque : Si cette option est activée, vous devez remettre le code de verrouillage au professionnel ou au patient pour qu’ils puissent soumettre des consultations en ligne.
Options pour les demandes de consultation (types)	Sélectionnez qui peut vous envoyer des consultations en ligne. Professionnel actuel : Les professionnels qui se trouvent déjà dans votre Carnet d'adresses. 📌 Remarque : Les professionnels existants sont vérifiés en fonction de leur numéro de facturation. Si le professionnel n'a pas de numéro de facturation, il faut en ajouter un dans ses coordonnées. Nouveau professionnel : Les professionnels qui ne se trouvent pas déjà dans votre carnet d'adresses. Auto-aiguillage par le patient : Les patients et les personnes autres que les professionnels. 📌 Remarque : Vous pouvez sélectionner plus d’une des options ci-dessus. ⚠️ Important : Si aucune option n’est sélectionnée, seuls les professionnels connus de la clinique peuvent utiliser le portail de consultation en ligne pour référer des patients.
Renseignements sur le patient	Affichez ou masquez les champs Identification, Pays ou Adresse du patient lors de la collecte des renseignements sur le patient.
Raisons de consultation	À partir des Raisons de consultation et des Qnaires existants, sélectionnez ce qui s’affiche sur la page du portail de consultation en ligne. Cliquez sur + Ajouter une raison puis sélectionnez une raison dans la liste. Vous pouvez ajouter un Qnaire de triage. Cliquez sur +Ajouter le Qnaire. Cliquez sur Enregistrer. Répétez au besoin pour les autres raisons de consultation. 💡 Astuces : Les Raisons de consultation s’afficheront pour toutes les consultations en ligne (professionnel actuel, nouveau professionnel, auto-aiguillage par le patient). Les Qnaires de triage seront lancés suivant l’ordre dans lequel ils sont ajoutés.
Professionnel traitant	Sélectionnez l'option Professionnel traitant (l’un des utilisateurs professionnels du DCS) pour les consultations sur votre portail de consultation en ligne. Sélectionnez si un professionnel traitant est Requis ou Non requis, ou si vous voulez Masquer complètement l’option du Professionnel traitant. 📌 Remarque : Ce paramètre ne s’applique qu'aux professionnels actuels et aux nouveaux professionnels, mais pas aux patients qui soumettent une demande de consultation.
Pièce jointe	Sélectionnez l’option de Pièce jointe. Sélectionnez si l'ajout d'une pièce jointe est Requis ou Non requis, ou si vous voulez Masquer complètement l’option de la Pièce jointe.

3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres de consultation en ligne.

💡 Astuce : Pour personnaliser le texte de votre portail de consultation en ligne, consultez la rubrique Personnaliser le texte de votre portail de consultation en ligne.

Mis à jour le 14 mars 2022