📌Remarque : Le service d'ordonnances électroniques PrescripTIon™ est actuellement disponible au Nouveau-Brunswick, en Ontario et à l'Île-du-Prince-Édouard. Pour activer le service PrescripTIon™ dans votre DCS, communiquez avec nous à l'adresse care.emraccounts@telus.com. À l'avenir, PrescripTIon™ sera également mis à disposition des utilisateurs de l'Alberta et du Manitoba.

Si vous êtes un professionnel inscrit à PrescripTIon™, vous devez vous connecter au service d'ordonnances électroniques pour envoyer des ordonnances électroniques. L'authentification à deux facteurs de votre compte doit être activée. La connexion au service d'ordonnances électroniques est établie automatiquement lorsque vous vous connectez au DCS en suivant le processus d'authentification à deux facteurs.

📌 Remarque : Pour accéder à PrescripTIon™, vous devez utiliser un code d'authentification reçu par SMS ou généré par une application d'authentification. Vous ne pouvez pas utiliser le courriel.

La connexion au service PrescripTIon est établie pour une durée de 12 heures, même si vous vous déconnectez du DCS. Vous devez cependant saisir un code d'authentification à deux facteurs à chaque accès. Si vous vous déconnectez manuellement du service d'ordonnances électroniques ou changez d'emplacement, vous devez vous reconnecter pour pouvoir envoyer une ordonnance via le service PrescripTIon™. Vous n'avez pas besoin d'être connecté au service d'ordonnances électroniques pour imprimer ou télécopier des ordonnances à partir du DCS, mais vous ne pourrez pas envoyer d'ordonnances électroniques sans être connecté à PrescripTIon™.

Vous pouvez vérifier votre statut de connexion à PrescripTIon™ en cliquant sur votre avatar. Vous pouvez également vous déconnecter ou vous connecter manuellement au service d'ordonnances électroniques à partir de cette fenêtre.

1. Assurez-vous que l'authentification à deux facteurs de votre compte est activée et que vous recevrez le code par SMS ou dans une application d'authentification. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Personnaliser votre authentification à deux facteurs (2FA).

2. Connectez-vous au DCS avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Lorsque vous y êtes invité, saisissez le code d'authentification à deux facteurs et cliquez sur Continuer.

💡 Astuce : Si vous n'êtes pas en mesure de recevoir un code d'authentification A2F (par ex., si vous avez égaré votre téléphone), communiquez avec l'administrateur du DCS de votre clinique. L'administrateur peut modifier temporairement votre méthode d'authentification à deux facteurs ou la désactiver pour vous. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Désactiver l'authentification à deux facteurs (A2F) pour d'autres utilisateurs.

3. La connexion au service d'ordonnances électroniques est établie automatiquement. Pour vérifier votre statut de connexion, cliquez sur votre avatar. Le statut de connexion à PrescripTIon™ est affiché sous votre nom et votre emplacement.

📌 Remarque : Si l'emplacement actuellement sélectionné n'est pas configuré pour l'utilisation de PrescripTIon™, un message s'affiche pour vous en faire part. Sélectionnez Changer l'emplacement et choisissez un emplacement configuré pour l'utilisation de PrescripTIon™.

4. Si vous êtes déconnecté du service d'ordonnances électroniques et souhaitez vous y connecter manuellement, sans quitter le DCS, cliquez sur votre avatar, puis sélectionnez Connecter à PrescripTIon. Vous devrez saisir votre code d'authentification à deux facteurs.

En cas d'échec de la connexion (par ex. si vous avez saisi un code d'authentification erroné, si le service d'ordonnances électroniques est indisponible ou si votre compte n'est pas configuré correctement), un message s'affiche et votre statut indique l'échec de la connexion.

💡 Astuce : Cliquez sur le statut Échec de la connexion pour afficher une description de l'erreur.

Il n'est pas nécessaire de se déconnecter du service d'ordonnances électroniques en fin de journée. Cela dit, si votre session est sur le point d'expirer et que vous souhaitez prolonger votre connexion, vous pouvez vous déconnecter manuellement pour relancer une session de 12 heures.

1. Cliquez sur votre avatar puis cliquez sur Se déconnecter de PrescripTIon.

2. Une boîte de dialogue vous invite à confirmer que vous voulez vraiment vous déconnecter de PrescripTIon™. Cliquez sur OK.

3. Rafraîchissez votre navigateur et cliquez sur votre avatar pour vérifier votre statut de connexion à PrescripTIon™. Il indique désormais Non connecté.

📌 Remarque : Si vous changez d'emplacement (avatar > Changer l'emplacement), votre session de PrescripTIon™ actuelle est automatiquement déconnectée. Si le service PrescripTIon™ est activé pour le nouvel emplacement, vous êtes invité à saisir votre code d'authentification à deux facteurs.

Mis à jour le 11 mars 2025