🎞️ Visionnez le tutoriel vidéo : Effectuer le triage des rapports de laboratoire électroniques entrants – personnel
Nous recommandons que le personnel d'accueil examine et organise les rapports de laboratoire entrants plusieurs fois par jour afin d'assurer que les résultats sont examinés en temps opportun. Tous les rapports de laboratoire entrants doivent être examinés par un professionnel. Le personnel doit s'assurer que tous les rapports de laboratoire sont attribués au bon patient et au bon professionnel. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Consulter des rapports de laboratoire électroniques.
📌 Remarque : Selon votre configuration :
Si le numéro de licence d'un professionnel correspond à celui figurant sur le rapport, celui-ci sera livré dans sa boîte de réception. Dans le cas contraire, le rapport sera livré dans la boîte de réception partagée par défaut.
Tous les résultats de laboratoires sont livrés à la même boîte de réception partagée.
Étapes
1. Dans le menu principal, sélectionnez Boîte de réception.
📌 Remarque : Les résultats de laboratoire que le DCS ne réussit pas à associer à un patient sont identifiables à l'icône rouge de point d'interrogation affichée à gauche du nom du patient.
2. Cliquez sur le rapport de laboratoire pour l'ouvrir.
3. Assurez-vous que le rapport est attribué au bon patient.
4. En présence de résultats de laboratoire sans correspondance, recherchez le patient ou créez-en un nouveau, puis associez manuellement les résultats au patient.
📌 Remarque : Si le DCS ne réussit pas à associer les résultats de laboratoire à un patient, une bannière rouge s'affiche en haut du rapport. Pour de plus amples renseignements, consultez la rubrique Gestion des rapports de laboratoire non reconnus.
5. Pour ajouter des Notes+ ou une Description, ou encore pour modifier les détails du rapport, cliquez sur Info du document en haut à droite.
6. Pour attribuer un nouveau Propriétaire, cliquez sur Info du document.
💡Astuce : Cochez la case Aviser le nouveau propriétaire pour envoyer un message contenant le fichier en pièce jointe à la boîte de réception du professionnel concerné. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Mettre à jour des fichiers à partir de la boîte de réception.
7. Si les résultats de laboratoire sont envoyés à la boîte de réception du mauvais professionnel, cliquez sur Partager > Transférer > recherchez le professionnel et cliquez sur Transférer.
💡 Astuce : Si le rapport de laboratoire contient des résultats anormaux, cliquez sur Urgent pour attirer l'attention du destinataire sur cet élément de boîte de réception.
8. Cliquez sur Complété.
📌 Remarque : Lorsqu'un utilisateur marque un résultat de laboratoire comme complété, cette action s'applique uniquement à la Boîte de réception dans laquelle il se trouve à cet instant, non pas les boîtes de réception d'autres utilisateurs.
9. Continuez à attribuer les résultats de laboratoire aux patients et transmettez-les au professionnel approprié pour examen jusqu'à ce que tous les résultats de laboratoire soient traités.
10. Une fois que le professionnel a examiné les résultats de laboratoire, il peut vous envoyer un message indiquant qu'il souhaite voir le patient. Cliquez dessus pour lire le nouveau message.
11. Pour ouvrir le dossier du patient rapidement, cliquez sur le résultat du laboratoire et ensuite sur l'icône du dossier du patient.
12. Appelez le patient pour prendre rendez-vous. Vous pouvez voir le numéro de téléphone du patient dans l'en-tête des données démographiques.
13. Si vous n'arrivez pas à joindre le patient, laissez un message interne pour que le personnel sache que vous avez laissé un message vocal, etc. Cliquez sur le message original > Résultat de laboratoire > Commentaires > saisissez votre note/commentaire. Le commentaire est inscrit directement sur le résultat du laboratoire aux fins de référence.
14. Une fois que le patient vous rappelle, vous pouvez laisser un autre commentaire disant que le patient est au courant ou que vous avez pris rendez-vous.
📌 Remarque : Selon le flux de travail de la clinique, une fois que vous avez effectué la réservation, vous pouvez envoyer un message au professionnel pour le prévenir. Le professionnel peut toujours consulter les commentaires dans le rapport de laboratoire.
Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Examiner les rapports de laboratoire entrants (professionnels).
Mis à jour le 27 janvier 2025