Si vous êtes intégré à Stripe, vous pouvez percevoir des paiements pour les éléments de facturation privée à partir du dossier du patient et envoyer un lien de paiement pour le paiement en ligne. Le lien de paiement est une adresse URL qui redirige les patients vers une page de paiement sécurisée Stripe.
Si vous utilisez TELUS Santé Connecté, vous pouvez autoriser les patients à consulter et à payer leurs factures à partir de leur compte Connecté. Vous pouvez également envoyer un lien de paiement à tous les patients, qu'ils aient ou non un compte Connecté. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Paramètres de TELUS Santé Connecté.
Les patients utilisent la même page de paiement, qu'ils paient via leur compte Connecté ou le lien de paiement. La page se synchronise en temps réel avec la facture dans le DCS, évitant ainsi les paiements en double. De plus, les patients ne peuvent pas modifier le montant du paiement, ce qui évite les paiements incomplets.
Étapes
À partir du dossier d'un patient, cliquez sur Démarrer/ouvrir > Facturation privée.
Dans la section supérieure de la fenêtre, sélectionnez des éléments en attente de paiement pour lesquels vous voulez effectuer un paiement.
📌 Remarque : Les cases sélectionnées deviennent bleu foncé.Votre emplacement actuel est sélectionné par défaut. Modifiez-le au besoin.
Cliquez sur Effectuer un paiement.
La fenêtre Confirmer l'avis de facturation s'affiche. Choisissez si vous souhaitez Envoyer l'avis au patient avec un lien de paiement ou Passer l'envoi.
Si vous avez TELUS Santé Connecté avec le paramètre Afficher la facturation activé, la facture est maintenant visible pour le patient sur la page Facturation.
Si vous sélectionnez Envoyer, le patient peut payer la facture en ligne en toute sécurité via le lien de paiement sans compte Connecté. Toutefois, pour consulter les détails de la facture, il doit créer un compte Connecté.
Si vous sélectionnez Passer, la facture est visible dans Connecté, mais le patient ne reçoit pas d'avis avec le lien de paiement.
Si vous n'avez pas TELUS Santé Connecté :
Si vous sélectionnez Envoyer, le patient peut payer la facture en ligne en toute sécurité via le lien de paiement, mais il ne peut pas voir la facture ou les détails de la facture.
Si vous sélectionnez Passer, le patient ne sera pas avisé de la facture.
La fenêtre Effectuer un paiement s'affiche. À côté de Payé, cliquez sur le + bleu.
Si le patient effectue le paiement en ligne, cliquez sur Fermer. Lorsqu'il paie, le système enregistre automatiquement le paiement pour vous.
Sous Mode, sélectionnez le mode de paiement voulu :
Paiement en ligne (Stripe).
Terminal de paiement électronique (Stripe). (Uniquement disponible après l'intégration d'un terminal. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Configurer Stripe dans le DCS.)
Lien de paiement (Stripe).
Mode de paiement du patient inscrit au dossier (Stripe). (Pour activer cette fonction, vous devez d'abord rédiger des Conditions générales d'utilisation. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Paramètres de TELUS Santé Connecté.)
Saisissez les détails du paiement.
Mode de paiement | Description |
Paiement en ligne (Stripe) | Lorsque vous y êtes invité, saisissez les détails de la carte de crédit du patient : numéro de carte de crédit, date d'expiration, CVC, code postal.  |
Terminal de paiement électronique (Stripe) | Sélectionnez l'emplacement et le lecteur dans les champs Point de vente et Lecteur de cartes. 
💡 Astuces :
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Lien de paiement (Stripe) | L'adresse courriel et le numéro de téléphone sont automatiquement remplis à partir des données démographiques du patient. Modifiez-les au besoin. 
💡 Astuces :
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Mode de paiement du patient inscrit au dossier (Stripe) | Si vous utilisez les informations de carte de crédit enregistrées par le patient, aucune autre étape n'est nécessaire.  |
10. Cliquez sur Soumettre.
Si vous sélectionnez Paiement en ligne (Stripe) ou Mode de paiement du patient inscrit au dossier (Stripe), le paiement est traité par Stripe.
Si vous choisissez Lien de paiement (Stripe), une demande de paiement avec le lien de paiement est envoyée aux coordonnées fournies. Stripe traite ensuite ce paiement une fois que le patient l'a effectué via le lien.
Si vous utilisez un terminal, tous les détails seront envoyés au lecteur pour vous permettre de percevoir le paiement.
11. Une fois le paiement réussi, le montant payé est indiqué à côté de Payé. Vous pouvez également le voir dans la section Historique.
💡 Astuce : Cliquez sur l'icône de carte de crédit pour afficher le reçu Stripe. Vous pouvez utiliser le numéro du reçu pour consulter les détails de la transaction dans votre tableau de bord Stripe.
Si le patient effectue un paiement en ligne (à partir de TELUS Santé Connecté ou du lien de paiement), vous n'avez rien à faire. La facture est automatiquement mise à jour et son Statut passe à Complété. La section Historique enregistre les dates auxquelles le lien de paiement a été envoyé et quand le paiement a été effectué.
Mis à jour le 30 décembre 2025