Lorsque les patients prennent rendez-vous en ligne, ils voient le nom et l'adresse de votre clinique lorsqu'ils sont invités à sélectionner un emplacement de clinique (pour les cliniques ayant plusieurs emplacements).
Ils voient également ces renseignements lorsqu’ils reçoivent des avis concernant leur réservation (si l'affichage de l’emplacement est activé pour le type de rendez-vous).
Vous pouvez modifier les renseignements qui apparaissent pour les patients dans les paramètres de chaque emplacement.
Étapes
1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Informations sur le compte > Emplacements.
2. Si votre clinique compte plusieurs emplacements qui partagent le même système DCS, une liste d’emplacements s'affiche. Sinon, le nom de votre clinique unique est affiché.
3. Sélectionnez l'emplacement pour lequel vous souhaitez mettre à jour ou ajouter une description. La fenêtre Mettre à jour l'emplacement s’affiche. Cliquez sur l'onglet Réservation en ligne.
4. En utilisant le tableau suivant, définissez ou modifiez le nom de la clinique ou les coordonnées pour la réservation électronique.
📌 Remarque : Si vous ne voulez pas afficher une partie particulière de l’adresse (par exemple, le pays), laissez le champ vide. Cependant, aucune carte ne sera ajoutée dans les avis envoyés au patient si tous les champs ne sont pas remplis (à l'exception de la Ligne d’adresse 2).
Onglet Général
Champ | Description |
Nom de l'emplacement | Saisissez le nom de l’emplacement de votre clinique tel que vous voulez qu’il s’affiche dans le DCS.
📌 Remarque : Il s’agit du nom de l’emplacement que les patients voient lorsqu’ils utilisent la réservation en ligne et dans les avis de rendez-vous. |
Réservation en ligne | La valeur par défaut est Non. Cet emplacement est masqué pour les patients connectés à la plateforme de réservation en ligne ou au portail des patients.
Sélectionnez Oui pour afficher l'emplacement sur la plateforme de réservation en ligne et le portail des patients. |
Nom interne | Ce champ indique comment l’emplacement s’affichera dans votre horaire. Ce nom n'est pas visible pour les patients. |
Couleur | Sélectionnez une couleur. |
Type de visite par défaut lors de la prise de rendez-vous | Lors de la réservation d'un rendez-vous, vous devez sélectionner un type de visite. Pour éliminer cette étape, vous pouvez définir un type de visite par défaut pour chaque emplacement.
📌 Remarque : L'emplacement de votre rendez-vous doit être correctement configuré dans l'horaire, avant la réservation du rendez-vous, pour que le type de rendez-vous par défaut y soit automatiquement appliqué.
Le paramètre par défaut est utilisé à l'horaire lorsque le filtre Type de visite est réglé sur Tous. Lorsque le filtre est réglé sur En présentiel ou Virtuelle, le type de visite affiché est limité au filtre, non pas au paramètre par défaut.
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Ligne d’adresse 1 | Saisissez l’adresse de votre clinique. |
Ligne d’adresse 2 | Saisissez la deuxième ligne d'adresse de votre clinique, le cas échéant. |
Ville | Saisissez la ville de votre clinique. |
Province/État/Région | Saisissez la province de votre clinique. |
Pays | Saisissez le pays où se trouve votre clinique. |
Code postal/ZIP | Saisissez le code postal de votre clinique. |
Numéro de téléphone | Saisissez le numéro de téléphone de votre clinique. |
Adresse courriel | Saisissez l’adresse courriel de votre clinique. |
Numéro de télécopieur | Saisissez le numéro de télécopieur de votre clinique. |
Onglet Réservation en ligne
Titre de la description de la réservation en ligne | Saisissez le titre que vous voulez afficher dans la fenêtre contextuelle d’information sur l’emplacement précis dans la réservation en ligne. |
Description de la réservation en ligne | Lors de la réservation en ligne, saisissez la description de l’emplacement de la clinique que vous voulez afficher dans la fenêtre contextuelle d’information sur l’emplacement.
Consultez la rubrique Ajouter ou modifier des descriptions d'emplacement pour la réservation en ligne. |
Libellé du groupe de la réservation en ligne | Vous pouvez grouper un ou plusieurs emplacements sous un libellé spécifique. Consultez la rubrique Classer ou regrouper des emplacements pour la réservation en ligne.
📌 Remarque : Un emplacement ne peut avoir qu’un seul libellé de groupe. |
Fuseau horaire | Sélectionnez le fuseau horaire correspondant à votre emplacement précis.
📌 Remarques :
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Message important | Par défaut, ce paramètre est réglé sur Non. Cet emplacement est masqué aux patients sur la plateforme de réservation en ligne et le portail des patients.
Sélectionnez Oui pour afficher la description de la réservation en ligne dans une fenêtre contextuelle, lorsque cet emplacement est sélectionné. |
5. Cliquez sur Enregistrer.
Notes+ : réservation en ligne
Mis à jour le 8 mars 2024