Votre Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS intègre une grande quantité de données sur les patients, dont la plupart sont considérés comme des renseignements personnels protégés sur la santé. Avec les progrès de la technologie, les cybermenaces évoluées se sont intensifiées.
TELUS Santé gère la sécurité de votre DCS et des données sur vos patients. Cependant, il y a de nombreuses fonctions de confidentialité et de sécurité que vous pouvez mettre en œuvre pour empêcher l'accès non autorisé à votre DCS, et protéger les données sur vos patients.
Sécurité
Veillez à ce que tous les utilisateurs se connectent à leur compte DCS à l'aide de l'authentification à deux facteurs.
Veillez à ce que les utilisateurs de DCS utilisent des mots de passe compatibles avec l'HIPAA.
Réglez un intervalle d'expiration du mot de passe ou recommandez que les utilisateurs changent leur mot de passe DCS régulièrement.
Réglez le nombre de connexions sans succès qui sont permises avant qu'un utilisateur soit bloqué ainsi que la durée du blocage.
N'autoriser l'accès au domaine DCS de votre clinique qu'à des adresses IP précises.
Surveillez les activités des utilisateurs DCS régulièrement en demandant de voir les journaux d'activité et d'accès des utilisateurs DCS.
Surveillez l'activité du dossier d'un patient en examinant l'activité récente à son dossier.
Confidentialité
Contrôler l'accès aux dossiers des patients à l'aide des paramètres d'autorisation des utilisateurs DCS.
Veillez à ce que tous les utilisateurs règlent la durée d'arrêt de session du compte après une période d'inactivité (extrêmement important dans le cas d'un espace de travail partagé). Sinon, veillez à ce que les utilisateurs se déconnectent de leur DCS ou verrouillent leur poste de travail lorsqu'ils s'éloignent de leur ordinateur.
Empêcher les utilisateurs de se connecter à leurs comptes DCS à partir de plusieurs appareils en même temps pour s'assurer qu'ils ne laissent pas un poste de travail sans surveillance et connecté.
Activer le mode confidentiel lorsque vous partagez votre écran DCS avec vos patients. Les noms des patients dans le planificateur et dans la liste des dossiers des patients sont brouillés.
Envoyer des messages à vos patients à l'aide du portail des patients plutôt que d'envoyer des renseignements à leur compte de messagerie.
Utilisez les fonctions Clavardage instantané ou Message interne pour discuter des patients avec d'autres utilisateurs de la clinique plutôt que d'envoyer des renseignements à leur téléphone cellulaire ou à leur compte de messagerie personnel.
Lorsque vous utilisez les applications et produits DCS de TELUS pour recueillir des renseignements personnels sur la santé à l'aide des Qnaires (dans la réservation en ligne, le portail des patients, les applications Admission et UpPatient), vous pouvez ajouter vos propres conditions relatives à la protection de la vie privée et au consentement qui s'affichent chaque fois qu'un patient finit de remplir un questionnaire. Consultez la rubrique Ajouter les conditions relatives à la protection de la vie privée et au consentement (avis de non-responsabilité) à vos Qnaires.
FAQ relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité
Comment les données des Qnaires sont-elles sécurisées?
Les données sont chiffrées selon la technologie SSL 256 bits, ce qui assure la sécurité en repos et en transit. Les données en transit sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL 256 bits. Les données de sauvegarde et au repos utilisent une technologie de chiffrement AES 256 bits CBC.
Mis à jour le 22 mars 2022