Les patients peuvent consulter et payer leurs factures impayées directement à partir du portail des patients ou du Dossier Collaboratif Santé (DCS) Connect de TELUS en fonction de l'application utilisée par votre clinique. Le flux est identique pour les deux.
Pour permettre aux patients de payer des factures, votre domaine doit comprendre les éléments suivants :
Avoir configuré l'intégration à Stripe. Consultez la rubrique Configurer Stripe dans le DCS.
Pour le portail des patients, la Facturation dans le portail doit être activée. Consultez la rubrique Activer le portail des patients.
Pour DCS Connect, les options Afficher la facturation et Paiements libre-service doivent être activées. Consultez la rubrique Paramètres du Dossier Collaboratif Santé Connect de TELUS.
Seul le compte de l'équipe de soutien DCS de TELUS a accès à ces paramètres. Pour plus de renseignements, communiquez avec l'équipe de soutien de TELUS Santé par le biais du clavardage de soutien.
Une fois la configuration effectuée, le patient peut consulter ses éléments de facturation privée impayés et effectuer le paiement en conséquence. Pour le portail des patients, consultez la rubrique Effectuer un paiement par carte de crédit dans le portail des patients (pour les patients).
Vous pouvez voir si un patient a effectué un paiement.
Étapes
À partir du dossier d'un patient, cliquez sur Démarrer/ouvrir > Facturation privée.
Dans la section Factures traitées, cliquez sur Afficher les détails pour consulter une facture complétée.
La fenêtre Effectuer le paiement s'affiche et vous pouvez consulter les paiements effectués à côté de Payé et dans la section Historique.
💡 Astuce : Selon votre configuration, une icône de carte de crédit peut s'afficher dans l'Historique. Cliquez dessus pour afficher le reçu Stripe. Vous pouvez utiliser le numéro du reçu pour consulter les détails de la transaction dans votre Dashboard Stripe.
Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Mis à jour le 18 novembre 2024