🎞️ Visionner le tutoriel vidéo : Aperçu des types de rendez-vous et raisons de consultation pour la réservation en ligne
Les types de rendez-vous catégorisent les services que vous offrez. Par exemple, suivi, nouveau patient, consultation annuelle. Les types de rendez-vous servent à définir les renseignements administratifs et les actions nécessaires pour les différents types de visite.
Les différents types de rendez-vous sont attribués à l'horaire du professionnel, créant les cases horaires disponibles pour le personnel interne et les patients aux fins de réservation. Consultez la rubrique Configurer les horaires des professionnels).
Pour de l'information sur la manière de réserver des visites de groupe, consultez Réserver des visites de groupe. Ou pour plus de renseignements sur la manière dont les patients peuvent faire une réservation, consultez la rubrique Aperçu des réservations en ligne.
Les raisons de consultation peuvent être liées aux différents types de rendez-vous. Lors de l’utilisation de la raison de consultation pour la réservation en ligne, une page Raison s’affiche et dirige les patients vers les types de rendez-vous liés à cette raison de consultation. Pour plus de renseignements sur cette action et celles qui sont liées aux raisons de consultation, consultez la rubrique Raisons de consultation.
Vous pouvez configurer ce qui suit pour chaque type de rendez-vous. Pour des détails sur la manière de configurer les éléments suivants, consultez la rubrique Créer et modifier des types de rendez-vous.
La durée du rendez-vous
La couleur du type de rendez-vous qui s'affiche sur l'horaire
L'icône associée au type de rendez-vous pour le personnel interne et les réservations en ligne
Le statut par défaut lorsque la réservation est effectuée à l'interne par le personnel
Les détails de la lettre de rendez-vous, tels que l'affichage ou non de l'emplacement
Les Qnaires de prévisite inclus dans tous les Avis et Rappels
Les détails de Rappel
Retrait du rappel par défaut et ajout de rappels supplémentaires
Date et heure auxquelles le rappel est envoyé, Prévisite et Post-visite
Message personnalisé inclus dans un rappel en particulier uniquement
Qnaires joints à un rappel en particulier uniquement
Le texte par défaut pour les Avis, par exemple Confirmation de rendez-vous et Annulation de rendez-vous.
Les détails de la Réservation en ligne.
Préavis minimal/maximal de prise de rendez-vous
Admissibilité, y compris qui peut faire une réservation et avec quel professionnel
Attribution automatique de l'heure du rendez-vous
Statut par défaut, par exemple Confirmé ou Demandé
Description
Phase de flux de travail attribuée automatiquement pour les visites virtuelles dans le parcours du patient
Les raisons de consultation qui sont liées au type de rendez-vous. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Créer des raisons de consultation.
Avis du praticien, par exemple Confirmation de rendez-vous. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Aviser automatiquement les professionnels des modifications aux horaires.
Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Webinaire DSC : Optimiser votre flux de réservations de rendez-vous (anglais seulement).
Mis à jour le 28 novembre 2022