🎞️ Visionnez le tutoriel vidéo : Créer des gabarits de message
Vous pouvez créer et utiliser des gabarits de message pour automatiser et standardiser les communications. Vous pouvez utiliser les gabarits de message pour les messages internes et les messages aux patients et ils peuvent être envoyés automatiquement par le biais d’une action du parcours (consultez la rubrique Configurer des transitions des parcours). Par exemple, vous pouvez créer un gabarit de message pour rappeler à l’adjoint du cabinet médical de planifier un rendez-vous de suivi avec un patient.
Si la langue française est activée dans votre DCS, vous pouvez ajouter des gabarits en français et en anglais. Une fois configurés, les gabarits de messages s'affichent dans votre langue actuelle dans toutes les zones du DCS. Les messages internes et les messages aux patients sont envoyés dans la langue sélectionnée.
Vous pouvez ajouter des données de patient et d’autres variables de données à vos gabarits de lettres afin que, quand vous les utilisez, les renseignements du dossier du patient, ainsi que les détails de la clinique et du professionnel, soient automatiquement insérés dans votre message.
📌 Remarque : Seuls les utilisateurs disposant de l’autorisation Gabarits : Messages peuvent créer ou modifier des gabarits de message. Cependant, n’importe qui peut les utiliser.
Une fois que vous avez créé des gabarits de message, tous les utilisateurs peuvent les utiliser pour les messages et les messages rapides. Pour plus de renseignements, consultez les rubriques suivantes :
Étapes
1. Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Gabarits > Message. La liste des gabarits de message existants s’affiche.
💡 Astuces :
Pour modifier un gabarit de message, cliquez sur le gabarit dans la liste.
Pour supprimer un gabarit de message existant, cliquez sur x à droite de son nom.
Pour copier un gabarit de message existant, sélectionnez l’icône de copie à droite de son nom. Le gabarit en double apparaît au bas de la liste avec le mot copy à la fin de son nom.
2. Pour ajouter un nouveau gabarit, cliquez sur Ajouter un gabarit.
La fenêtre Nouveau gabarit de message s’affiche.
3. Saisissez les détails du gabarit de message en utilisant le tableau suivant comme référence.
📌 Remarque : Si la langue française est activée dans votre DCS, vous pouvez saisir le nom du gabarit, ainsi que l'objet et le corps du message en anglais et en français.
Champ | Description |
Nom du gabarit | Saisissez un nom descriptif pour le gabarit. Ce nom s’affiche sous Gabarits de message et dans d’autres zones du DCS où ce gabarit peut être utilisé, comme la boîte de réception. |
Objet | Saisissez un titre pour le message. |
Message | Saisissez le corps du message. |
Variables | Cliquez pour ajouter au message des variables personnalisées et de données sur le patient. Pour plus de renseignements, consultez les rubriques Ajouter des variables de données et Ajouter des variables instantanées. |
Barre d’outils de formatage | Cliquez pour formater le texte. Les options sont les suivantes :
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Activer message rapide | (facultatif) Activez cette option pour afficher ce gabarit dans la liste de messages rapides dans les télécopies entrantes ou les documents.
📌 Remarque : L’adjoint principal peut être ajouté au profil. Consultez la rubrique Modifier vos préférences utilisateur.
💡 Astuces :
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4. Cliquez sur Enregistrer. Le gabarit de message est créé et s'affiche dans la liste.
💡 Astuce : Vous pouvez personnaliser l’ordre des gabarits en les faisant glisser pour les déposer à la position souhaitée dans la liste.
Mis à jour le 20 novembre 2025