⚠️ Important : Avant de créer et de soumettre des demandes de règlement eRéclamations, vous devez intégrer votre compte DCS au service eRéclamations de TELUS. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Intégrer votre compte DCS au service eRéclamations de TELUS Santé.
La création de demandes de règlement eRéclamations à partir d’une visite associée à un rendez-vous est le flux de travail de facturation standard pour les professionnels. Consultez la rubrique Créer des demandes de règlement eRéclamations à partir de visites.
Cependant, il existe des situations uniques de création de factures qui ne sont pas liées à des rendez-vous ou à des visites. Vous pouvez également créer rapidement des factures à partir du tableau de bord de facturation sans d'abord avoir à ouvrir le dossier du patient. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Facturation rapide à partir du tableau de bord Facturation.
Étapes
1. À partir du dossier d'un patient, sélectionnez Démarrer/ouvrir > Facturation assurée.
La zone Facturation assurée s'ouvre.
2. Sélectionnez + Ajouter nouvelle facture.
La fenêtre Nouvelle facture s’affiche.
3. Au besoin, modifiez le Professionnel facturant, la Date de service ou les autres détails de la facture. Consultez la rubrique Modifier le professionnel facturant, l'emplacement et d'autres détails de la facture d'une facture eRéclamations.
💡 Astuce : Vous pouvez utiliser des gabarits de facturation pour accélérer votre processus de facturation. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Gabarit. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Utiliser des gabarits de facturation.
4. Pour ajouter les codes de service à la facture, sélectionnez + Ajouter une facture.
La fenêtre Ajouter un élément de facturation eRéclamations TELUS s'affiche.
5. Remplissez les champs pertinents à l'aide du tableau ci-dessous :
Champ | Description |
Code / Description | 1. Si vous voulez effectuer une recherche en fonction du code, commencez à le saisir dans le premier champ de recherche.
2. Si vous voulez effectuer une recherche en fonction de la description, commencez à la saisir dans le deuxième champ de recherche.
3. Les codes correspondants sont affichés; sélectionnez-en un dans la liste.
💡 Astuce : Sélectionnez l’icône de l’étoile à côté d'un code pour l’ajouter à vos favoris. Chaque fois que vous créez une facture, les favoris s'affichent en premier dans la liste.
📌Remarque : La liste des codes de facturation qui s'affiche est établie en fonction du Profil du professionnel (rôle du professionnel) que vous avez sélectionné. |
Montant de base | Saisissez le montant des frais en CAD.
📌Remarque : Le seul Gabarit d'élément de facturation qui prend en charge le service eRéclamations est le gabarit préconfiguré eRéclamations TELUS. Ce gabarit comprend tous les codes et descriptions, mais aucun montant de base par défaut.
💡Astuce : Pour gagner du temps, vous pouvez créer des gabarits de facturation avec des montants fixes. |
Quantité | Si le service que vous avez fourni ne comporte pas un élément de temps, saisissez le nombre d'unités ou sélectionnez la flèche vers le haut ou vers le bas pour modifier le nombre d'unités. |
Date de service | La date par défaut correspond à la date d'aujourd'hui ou à la Date de service ci-dessus si vous l'avez modifiée.
Pour modifier cette date pour l'élément de facturation, sélectionnez l’icône du calendrier. |
Temps | L’Heure de début correspond par défaut à l’heure à laquelle vous avez créé la facture. Pour modifier l'heure, sélectionnez l'icône de l'horloge.
Pour ajouter l’heure à laquelle vous avez terminé de voir le patient, sélectionnez l’icône de l’horloge.
Temps passé (minutes) est automatiquement rempli lorsque vous saisissez les heures de début et de fin. |
6. Pour enregistrer vos modifications, cliquez en dehors de la fenêtre Éléments de facturation lorsque vous avez terminé d'ajouter le code de service.
7. Pour ajouter des codes de service supplémentaires, sélectionnez + Ajouter une facture.
8. Pour modifier un élément de facturation, sélectionnez-le puis apportez les modifications requises.
9. Pour supprimer un élément de facturation, sélectionnez-le puis sélectionnez l'icône de la corbeille dans le coin supérieur droit.
10. Pour ajouter des notes à usage interne associées à la facture, sous Notes internes, sélectionnez la case vide et saisissez la note. Ces notes ne sont pas incluses dans la demande de règlement soumise.
11. Si l'assurance provinciale du patient est épuisée, sélectionnez la case L'assurance provinciale a été épuisée.
📌Remarque : Certaines provinces n'autorisent pas le patient à soumettre ses dépenses de soins de santé couvertes au titre des régimes provinciaux à une compagnie d'assurance santé privée tant que la couverture provinciale n'est pas entièrement épuisée.
12. Acceptez les modalités du service eRéclamations de TELUS en sélectionnant la case.
📌Remarque : Sélectionnez le lien Les conditions des eRéclamations TELUS pour les lire.
13. Sélectionnez Enregistrer.
📌Remarque : Vous pouvez enregistrer une Ébauche de la demande de règlement en ajoutant seulement un code de facturation et un montant de base. Pour soumettre la demande de règlement à l'assureur, vous devez remplir tous les champs requis (dotés d'un astérisque) et passer le statut Ébauche de la demande à Soumettre la prédétermination ou Soumettre la réclamation. Pour plus de renseignements sur la soumission de demandes de règlement, consultez la rubrique Soumettre des demandes de règlement eRéclamations.
Mis à jour le 17 juillet 2023