Le service de télécopie électronique intégré eFax est un module de télécopie nuagique intégré à votre DCS. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer et recevoir des télécopies dans une Boîte de réception DCS. Pour plus de renseignements, consultez les rubriques :
Pour vous inscrire au service de télécopie électronique intégré, envoyez un courriel à emrsales@telus.com. Lorsque vous aurez rempli les documents demandés, un membre de l'équipe TELUS Santé configurera votre compte DCS pour l'utilisation du service eFax intégré.
Si votre DCS utilise déjà le service eFax intégré, mais que vous devez y apporter des modifications (changement de numéro ou transfert de télécopies, par ex.), envoyez un courriel à care.emraccounts@telus.com.
Foire aux questions
Puis-je conserver mon numéro de télécopie actuel pour le service eFax?
Oui, nous pouvons procéder au portage de votre numéro de télécopie existant au service eFax intégré. D'ailleurs, lorsque vous souscrivez au service eFax intégré, nous vous demandons si vous souhaitez conserver votre numéro existant.
Quel est le coût mensuel du service de télécopie électronique?
Le coût du service eFax intégré dépend du nombre de pages télécopiées. Il est calculé automatiquement, chaque mois, sur la base de lots combinés de 1 500 pages de télécopies entrantes et sortantes. Toute page envoyée ou reçue dans un délai de 60 secondes compte pour un page.
Ainsi, tant une télécopie d'une page dont la transmission prend 90 secondes qu'une télécopie de deux pages dont la transmission prend 30 secondes compteront pour deux pages.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite mensuelle de pages?
L'envoi ou la réception de télécopies au-delà du nombre de pages inclus dans votre abonnement entraîne la facturation automatique d'un lot supplémentaire de 1 500 pages de télécopies.
Si nous utilisons plusieurs numéros de télécopie, recevrons-nous une facture pour chacun d'entre eux?
La facturation est établie par domaine DCS (URL). Nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture par emplacement physique ou par utilisateur. Si vous opérez plusieurs emplacements physiques sous le même domaine, vous ne recevrez qu'une seule facture. Le service de télécopie électronique intégré eFax est facturé sur la base du volume réel de pages de télécopies envoyées et reçues par mois et par domaine.
Puis-je annuler mon abonnement au service eFax intégré?
Oui. Le service de eFax intégré fonctionne sur une base mensuelle. Pour annuler votre abonnement au service, envoyez un préavis de 30 jours à l'adresse care.emraccounts@telus.com.
Mis à jour le 17 septembre 2024