Si les professionnels de la clinique reçoivent des demandes de consultation entrantes de la part de professionnels en dehors de votre clinique ou de professionnels de votre clinique sous forme de demandes de consultation internes, vous pouvez utiliser le Dossier Collaboratif Santé (DCS) de TELUS pour les gérer et en faire le triage.

Vous pouvez recevoir des demandes de consultation entrantes en tant que messages dans le DCS; utilisez le DCS pour gérer et faire le triage de ces demandes (consultez la rubrique Créer des demandes de consultation entrantes à partir de la boîte de réception). Ou bien, vous pouvez recevoir une demande de consultation par télécopieur (consultez la rubrique Créer des demandes de consultation à partir d’un fichier). Dans chacun des cas, si le patient n’existe pas encore dans le système, vous pouvez l'ajouter à partir des renseignements dans la demande de consultation (consultez la rubrique Ajouter des nouveaux patients à partir de demandes de consultation entrantes).

Une fois le triage des demandes de consultation entrantes effectué, vous pouvez envoyer une lettre d’acception, de rejet ou de liste d'attente au prescripteur (consultez la rubrique Envoyer des lettres d’acceptation/de rejet/de liste d'attente de demande de consultation) et consultez également la rubrique de réservation de rendez-vous (consultez la rubrique Réserver des rendez-vous à partir de demandes de consultation).

Après une visite d'un patient ayant fait l’objet d'une demande de consultation, le professionnel peut créer une lettre comprenant son rapport de consultation et l’envoyer au prescripteur (consultez la section Envoyer des lettres).

📌 Remarque : Les demandes de consultation entrantes peuvent également provenir de demandes de consultation en ligne. Consultez la rubrique Consultations en ligne.

Mis à jour le 13 août 2021