Ajouter des patients non vérifiés

Les nouveaux patients peuvent s'inscrire eux-mêmes via le site de réservation de rendez-vous, le Portail des patients ou DCS Connect si vous les y autorisez. Cependant, un dossier n'est pas automatiquement créé lors d'une auto-inscription. Vous devez soit confirmer, soit archiver la demande ou, si ce patient a déjà un dossier, vous pouvez les fusionner.

Pour plus de renseignements sur l'Inscription du patient, consultez la rubrique Paramètres de DCS Connect de TELUS ou Activer et personnaliser le portail des patients selon la plateforme utilisée.

Si votre clinique utilise le site de réservation de rendez-vous, les nouveaux patients peuvent réserver tout type de rendez-vous qui permettent l'ajout de nouveaux patients. Ils doivent s'inscrire eux-mêmes.

📌 Remarque : Si vous utilisez le site de réservation de rendez-vous et que le type de rendez-vous est fixé à Confirmation Requise, le rendez-vous du nouveau patient s'affiche dans la liste des rendez-vous demandés. La liste des Rendez-vous demandés n'indique pas que le patient est non vérifié. Lorsque vous ouvrez le dossier du patient à partir du rendez-vous, c'est plutôt la fenêtre Patient non vérifié qui s'ouvre.

💡 Astuce: Si un doute subsiste quant à la plateforme utilisée par votre clinique, consultez la rubrique Aperçu de la réservation en ligne.

Étapes

Dans le menu principal, cliquez sur Patients. Lorsqu'un patient s'inscrit lui-même, il s'affiche dans votre liste de patients avec le libellé rouge Non vérifié. Vous devez alors donner suite à la demande.

💡 Astuce : Vous ne recevez pas de notification lorsqu'un nouveau patient s'inscrit. Par défaut, les listes de patients sont triées par ordre décroissant de la Date de l'inscription. Les nouvelles demandes de patients sont placées en tête pour une meilleure visibilité. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Filtrer la liste des patients.
Dans la liste des patients, cliquez sur le patient non vérifié. La fenêtre Patient non vérifié s’ouvre.
📌 Remarque : Si le système ne trouve pas un patient similaire, l'option de fusion n'est pas offerte.
Passez en revue les détails du patient à gauche et choisissez l'option appropriée. Consultez le tableau ci-dessous aux fins de référence.

Bouton	Description	Étapes
Confirmer et mettre à jour	Ajouter le nouveau patient au DCS. Vous pouvez passer en revue les données démographiques que le patient a ajouté lors de son inscription et les mettre à jour au besoin.	Cliquez sur Confirmer et mettre à jour. Dans la fenêtre Mise à jour du patient, passez en revue et mettez à jour les renseignements démographiques. Vous pouvez aussi ajouter des renseignements, comme le Professionnel traitant. Cliquez sur Enregistrer; le dossier du nouveau patient est créé.
Fusionner	Si le patient tente de s'inscrire à votre clinique, mais que les renseignements qu'il saisit diffèrent de ce qui est dans son dossier, le système vous avertit des doublons possibles. Par exemple, le numéro de la carte Santé correspond à un numéro dans le DCS, mais le nom du patient est orthographié différemment. 📌 Remarque : Vous ne voyez cette option que si un doublon est possible.	Cliquez sur Fusionner. La fenêtre Doublons potentiels s'ouvre et affiche la liste d'éventuels doublons parmi les dossiers des patients. S'il ne s'agit pas d'un dossier en double, cliquez sur Annuler. S'il s'agit d'un dossier en double, cliquez sur le patient existant. La fenêtre de confirmation s'affiche. Passez en revue les détails, puis cliquez sur Confirmer. Le nouveau patient est fusionné avec le dossier existant du patient, puis archivé.
Archiver	Si vous ne voulez pas ajouter le patient à votre DCS, vous pouvez l'archiver. Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Consulter et restaurer les dossiers de patients archivés. 📌 Remarques : Pour archiver les patients, vous devez disposer de l'autorisation Archiver les patients. Les dossiers de patients non vérifiés ne peuvent pas être supprimés.	Cliquez sur Archiver. Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur OK. Le dossier du patient est archivé.

Mis à jour le 21 février 2025