Champ

Description

Icône

Sélectionnez une icône pour représenter le type de rendez-vous.

Cette icône figure à côté du type de rendez-vous dans la liste des rendez-vous et sur le site de réservation en ligne. Consultez la rubrique Personnaliser les icônes des types de rendez-vous.

Nom

Saisissez le nom du type de rendez-vous.

💡 Astuce : Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, assurez-vous que le nom est facile à comprendre pour les patients.

Durée

Sélectionnez la durée du rendez-vous par défaut (en minutes).

📌 Remarque : Lorsque vous réservez ou approuvez ces rendez-vous, vous pouvez modifier la durée du rendez-vous si nécessaire.

Couleur dans les horaires

Sélectionnez la couleur que ces rendez-vous affichent sur le calendrier.

💡 Astuce : Pour faciliter la visualisation, utilisez des couleurs différentes pour les différents types ou catégories de rendez-vous.

Préavis minimal de prise de rendez-vous

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, sélectionnez le préavis minimal dont votre clinique a besoin pour que les patients puissent réserver les rendez-vous en ligne.

Consultez la rubrique Fixer combien de temps à l’avance les patients peuvent réserver certains types de rendez-vous par l’intermédiaire de la réservation en ligne.

Préavis maximal de prise de rendez-vous

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, sélectionnez dans la liste combien de temps à l’avance les patients peuvent prendre les rendez-vous en ligne.

Consultez la rubrique Fixer combien de temps à l’avance les patients peuvent réserver certains types de rendez-vous par l’intermédiaire de la réservation en ligne.

Statut par défaut interne

Sélectionnez le statut de rendez-vous par défaut lorsque ces rendez-vous sont réservés à l’interne par le personnel de votre clinique.

Les choix les plus courants sont Confirmé ou Réservé.

📌 Remarque : Si le statut par défaut est Réservé, le courriel de confirmation de rendez-vous envoyé au patient indique qu'il doit confirmer le rendez-vous.

Statut par défaut du patient

Sélectionnez le statut de rendez-vous par défaut qui s’affiche dans l’horaire du DSC lorsque les patients réservent ce type de rendez-vous en ligne.

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne et que vous voulez revoir les rendez-vous en ligne avant qu’ils soient officiellement réservés, sélectionnez Demandé. Consultez la rubrique Définir les types de rendez-vous qui nécessitent une approbation lors de la réservation en ligne.

Afficher l’emplacement sur la lettre de rendez-vous

Détermine si les patients voient l’adresse et le plan de la clinique sur les avis qu’ils reçoivent concernant ce type de rendez-vous (par exemple, sur les confirmations de rendez-vous).

Sélectionnez l’une des options suivantes :

Consultez la rubrique Afficher l'adresse de votre clinique et la carte sur les notifications de rendez-vous pour certains types de rendez-vous.

Types de patients qui sont autorisés à prendre des rendez-vous

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, sélectionnez si les Nouveaux patients (non-inscrits) et/ou les Patients actuels peuvent prendre ces types de rendez-vous. Par exemple, seuls les patients actuels peuvent prendre un rendez-vous de suivi.

📌 Remarque : Si vous ne voulez pas autoriser les patients non-inscrits à réserver en ligne en tant que nouveaux patients, désélectionnez toujours la case Nouveaux patients.

💡 Astuce : Si vous ne voulez pas que ce type de rendez-vous soit disponible pour la réservation en ligne, décochez les deux cases Nouveaux patients et Patients actuels.

Consultez la rubrique Permettre aux patients nouveaux et actuels de réserver eux-mêmes un type de rendez-vous.

Ce rendez-vous peut être réservé avec

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, vous pouvez définir avec quels professionnels les patients peuvent prendre rendez-vous. Vous pouvez permettre aux patients de ne prendre rendez-vous qu’auprès de leur professionnel traitant, ou permettre aux patients de prendre rendez-vous auprès de tout professionnel disponible offrant ce type de rendez-vous.

Indiquez si le patient peut prendre ce type de rendez-vous avec :

Consultez la rubrique Définir avec quels professionnels les patients peuvent prendre certains types de rendez-vous lorsqu'ils prennent eux-mêmes leurs rendez-vous.

Recherche du professionnel à l’étape d’inscription du patient

Si ce type de rendez-vous est disponible pour la réservation en ligne, lorsque vous êtes invité à revoir ou à ajouter leurs renseignements démographiques, vous pouvez décider si les patients peuvent rechercher et sélectionner leur professionnel traitant.

Sélectionnez l’une des options suivantes :

Pour faire de ce champ un champ obligatoire à remplir par le patient, cochez la case Vous devez sélectionner un professionnel.

💡 Astuce : Pour sélectionner les professionnels qui s’affichent dans la fenêtre de recherche du professionnel traitant, à côté de Visible, cliquez sur Tous les professionnels sélectionnés, puis dans la fenêtre Sélectionner un utilisateur, sélectionnez les professionnels.

Consultez la rubrique Permettre aux patients de confirmer leur professionnel traitant lors de la prise de rendez-vous.

Attribution automatique de l’heure du rendez-vous

Activer cette option permet au site de réservation en ligne d’attribuer automatiquement aux patients la date et l’heure du prochain rendez-vous disponible (pour ce type de rendez-vous) lorsqu’ils réservent ce type de rendez-vous. C’est pratique si vous voulez voir ces patients le plus rapidement possible, car les cases de rendez-vous antérieurs doivent être remplies avant que les patients puissent réserver les rendez-vous ultérieurs. Consultez la rubrique Attribuer automatiquement des heures de rendez-vous lorsque les patients prennent eux-mêmes leurs rendez-vous.

Sélectionnez Désactiver si vous souhaitez que les patients sélectionnent une date et une heure de rendez-vous disponibles dans un calendrier.

📌 Remarque : Cette opération est différente du cumul de rendez-vous, qui est un paramètre des heures de planification permettant aux patients de sélectionner une date et le système attribue la prochaine heure de rendez-vous disponible.

Attribution automatique d’une phase du flux de travail

Si vous utilisez les Parcours de patient (voir Parcours de patient), vous pouvez automatiquement déplacer le patient à une phase de travail déterminée pour ce type de rendez-vous. Par exemple : 15 minutes avant l'heure du rendez-vous, le patient peut être déplacé dans les parcours et dans la phase de pré-visite.

Sélectionnez Activer, puis sélectionnez la transition appropriée dans la liste pour faire passer un patient dans cette phase du flux de travail.

Sélectionnez ensuite le moment où le patient doit être transféré dans le parcours : Immédiatement (dès que le rendez-vous est pris), ou à une heure précise avant le rendez-vous.

📌 Remarque : Si votre clinique fait migrer des données d’un autre système, ne configurez pas l’attribution automatique d’une phase du flux de travail avant que la migration des données soit terminée.