Vous pouvez définir une valeur par défaut pour les options de réservation en ligne et de planification de votre clinique. Ces valeurs par défaut s'appliquent à tous les types de rendez-vous, horaires et emplacements, s'ils sont configurés. Dans certains cas, vous pouvez personnaliser ces paramètres pour chaque type de rendez-vous.
Étapes
Dans le menu principal, cliquez sur Paramètres > Planification > Supplémentaires.
Référez-vous au tableau suivant pour personnaliser vos paramètres.
Paramètre | Description |
Gabarit de congé | La liste par défaut des jours fériés affichés dans le calendrier. Vous pouvez réserver des rendez-vous ces jours-là, mais les patients ne le peuvent pas. Consultez la rubrique Permettre aux patients de demander un rendez-vous en ligne lors des jours fériés.
Pour modifier la valeur par défaut, sélectionnez le pays et la province.
💡 Astuce : Certains pays n'ont pas de jours fériés prédéfinis. Si vous ne voulez pas configurer de jours fériés, vous pouvez sélectionner un de ces pays, comme le Yémen. |
Le patient peut modifier ses rendez-vous | Pour permettre aux patients de modifier ou de reporter des rendez-vous en ligne, sélectionnez Activer. Consultez la rubrique Permettre aux patients de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous en ligne. |
Le patient peut annuler ses rendez-vous | Pour permettre aux patients d’annuler des rendez-vous en ligne, sélectionnez Activer. Consultez la rubrique Permettre aux patients de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous en ligne. |
Afficher la sélection des raisons de consultation (Réservation en ligne) | Pour exiger des patients qu'ils indiquent un motif de consultation principal (Raison de consultation), sélectionnez Activer.
📌 Remarque : Cette option n'est pas disponible pour les utilisateurs de l'application DCS Connect de TELUS. |
Demander des modifications aux heures de rendez-vous | Si vous autorisez les patients à modifier leurs rendez-vous, définissez le délai accordé aux patients pour reporter leurs rendez-vous. Consultez la rubrique Permettre aux patients de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous en ligne. |
Annulations par le patient | Si vous avez activé les annulations en ligne, définissez le délai accordé aux patients pour annuler leurs rendez-vous. Consultez la rubrique Permettre aux patients de modifier ou d'annuler leurs rendez-vous en ligne. |
Vérifier les patients actuels | Pour demander aux patients de confirmer leur identité lorsqu’ils prennent eux-mêmes leurs rendez-vous sur le site de réservation, sélectionnez Oui. Consultez la rubrique Exiger que les patients s'identifient pour accéder au site de réservation en ligne.
💡 Astuce : Nous vous recommandons de sélectionner Oui. |
Afficher la carte et l'adresse sur la lettre de rendez-vous | Ce paramètre s'applique à l’ensemble du domaine. Si cette option est activée, les coordonnées de la clinique figurent sur tous les avis de rendez-vous.
📌 Remarques :
|
Option d'affichage de l'identité du professionnel | Si vous demandez à vos patients de sélectionner un professionnel lorsqu’ils prennent des rendez-vous sur le site de réservation en ligne du DCS (consultez la rubrique Configurer les professionnels avec lesquels les patients peuvent réserver en ligne certains types de rendez-vous), vous pouvez sélectionner comment afficher les professionnels : Nom ou initiale, avatar ou Nom (ou initiale) avec l'avatar. Consultez la rubrique Configurer les options d'affichage d’un professionnel pour la réservation en ligne.
📌 Remarque : Cette option n'est pas disponible pour les utilisateurs de l'application DCS Connect de TELUS. |
Activer 'Passer les Qnaires pour le moment' (Réservation en ligne) | Lorsque les patients procèdent à la réservation en ligne d'un rendez-vous pour lequel des Qnaires doivent être remplis et que vous voulez leur permettre de sauter les Qnaires à ce moment du processus, sélectionnez Activer. Consultez la rubrique Permettre aux patients de passer les Qnaires de pré-visite lorsqu'ils réservent en ligne leurs rendez-vous.
📌 Remarque : Cette option est activée en permanence pour les utilisateurs de l'application DCS Connect de TELUS. |
Filtrer le calendrier avec les rendez-vous disponibles ou réservés | Vous pouvez utiliser l'icône Afficher les professionnels qui ont des disponibilités de rendez-vous et/ou des rendez-vous réservés (icône d'aimant) dans l'horaire pour voir seulement les horaires des professionnels qui travaillent ce jour-là, c'est-à-dire qui ont de la disponibilité ou des rendez-vous réservés.
Pour rendre l’icône d'aimant disponible dans le calendrier, sélectionnez Activer. 
Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Filtrer l'horaire. |
Option d'affichage de l'heure de fin du rendez-vous | Au choix, saisissez l'heure de fin ou appliquez une durée prédéfinie à la réservation de rendez-vous dans le calendrier.
Sélectionnez Heure ou Durée. 
Pour plus de renseignements, consultez la rubrique Prendre rendez-vous. |
Avis de non-responsabilité personnalisé | Pour ajouter un avis de non-responsabilité en haut de la page Renseignements de votre site de réservation de rendez-vous, cliquez sur Ajouter un avis de non-responsabilité. 
|
3. Cliquez sur Soumettre.
4. Actualisez votre navigateur pour que les modifications entrent en vigueur.
Mis à jour le 5 mars 2025